Politique de confidentialité

A. Informations que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec notre boutique, nous pouvons recueillir les types d’informations suivants :

• Identité et coordonnées — telles que votre nom et votre adresse e-mail
• Adresses de facturation et de livraison — nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande
• Détails des commandes et historique des achats — notamment les produits commandés, les montants et les références de transaction
• Informations que vous nous communiquez — telles que les messages envoyés au moyen de nos formulaires de contact
• Données relatives à l’appareil et à l’utilisation — notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les URL de provenance, lorsqu’elles sont recueillies automatiquement par notre plateforme ou nos outils d’analyse
• Cookies et technologies similaires — lorsqu’ils sont utilisés pour assurer des fonctions essentielles, l’analyse, la personnalisation ou la publicité

Nous ne recueillons que les informations nécessaires aux fins décrites dans la présente politique.

B. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations personnelles recueillies aux fins suivantes :

• Pour traiter, confirmer et honorer vos commandes
• Pour organiser l’expédition et la livraison par l’intermédiaire de nos prestataires de traitement des commandes
• Pour envoyer des confirmations de commande, des notifications d’expédition et des mises à jour de livraison
• Pour fournir une assistance à la clientèle et répondre à vos demandes
• Pour détecter, examiner et prévenir la fraude et les activités non autorisées
• Pour améliorer notre site Web, nos produits et votre expérience d’achat
• Pour respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables
• Pour envoyer des communications commerciales lorsque la loi applicable l’autorise et, si nécessaire, avec votre consentement préalable

C. Shopify et prestataires de services tiers

Notre boutique est hébergée sur Shopify, une plateforme de commerce électronique tierce. Shopify traite certaines données pour notre compte afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify à l’adresse shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons également communiquer les informations personnelles nécessaires à d’autres prestataires de services tiers intervenant dans les domaines suivants :

• Traitement des paiements — pour autoriser et effectuer les transactions lors du paiement
• Traitement et expédition des commandes — notamment EPROLO et les transporteurs concernés, qui reçoivent les informations nécessaires à l’expédition et à la livraison de votre commande
• Analyse et publicité — lorsque ces services sont activés sur notre boutique
• Assistance à la clientèle et prévention de la fraude — lorsque les outils concernés sont utilisés

Chaque prestataire traite les informations personnelles conformément à ses propres conditions de service et pratiques en matière de confidentialité. Nous ne communiquons que les informations nécessaires à chaque prestataire pour qu’il puisse remplir sa fonction spécifique.

D. Informations de paiement

Les paiements sont traités par l’intermédiaire des prestataires de paiement activés lors du paiement sur notre boutique. Les données de carte de paiement sont traitées directement par ces prestataires au moyen de connexions chiffrées et sécurisées. Nous ne conservons pas directement les numéros complets de carte de paiement dans nos systèmes.

Veuillez consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement que vous avez choisi pour en savoir plus sur le traitement et la protection de vos informations financières.

E. Cookies et technologies de suivi

Nous, notre plateforme ou nos prestataires de services pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires aux fins suivantes :

• Fonctions essentielles — telles que la conservation de votre panier et de votre session
• Analyse — pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre boutique
• Personnalisation — pour améliorer votre expérience de navigation et d’achat
• Publicité — lorsque les outils concernés sont activés

Vous pouvez gérer ou limiter les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre boutique. Lorsque la loi applicable l’exige, des outils de gestion du consentement aux cookies peuvent être mis à disposition sur le site Web.

F. Transferts internationaux de données

Comme nous servons des clients à l’international et collaborons avec des prestataires de services tiers établis dans différents pays, vos informations personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous appuyons sur les mécanismes juridiques applicables et collaborons avec des prestataires qui mettent en place des garanties appropriées pour protéger vos informations, conformément aux exigences pertinentes en matière de protection des données.

G. Conservation et sécurité des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique, notamment le traitement de vos commandes, la fourniture d’une assistance à la clientèle, le respect de nos obligations légales et comptables, le règlement des litiges et le maintien de la sécurité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, utilisation abusive ou modification. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

H. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables en matière de confidentialité, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Vous opposer à certaines activités de traitement ou en demander la limitation
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez utiliser notre page de contact. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable. Veuillez noter que certaines exceptions légales peuvent s’appliquer et que nous ne serons pas toujours en mesure de donner pleinement suite à chaque demande.

I. Confidentialité des enfants

Notre boutique ne s’adresse pas aux personnes qui, selon les lois de leur pays ou de leur région, ne sont pas légalement autorisées à effectuer des achats ou à communiquer des informations personnelles. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès de ces personnes. Si vous pensez que nous avons recueilli par inadvertance des informations auprès d’une personne qui n’aurait pas dû nous les communiquer, veuillez nous contacter afin que nous puissions régler la situation rapidement.

J. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d’autres facteurs. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page, avec une date d’entrée en vigueur mise à jour en haut de la page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique. En continuant à utiliser notre boutique après une mise à jour, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la politique révisée.

K. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous ou au moyen de notre page de contact.

• Nom de l’entreprise :  Aminex
• Adresse e-mail pour les questions de confidentialité : aminex26@outlook.de

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable.