Conditions générales de service

1. Introduction

Bienvenue chez Aminex. Les présentes Conditions générales de service (« Conditions ») régissent votre accès à la boutique en ligne Aminex et son utilisation, ainsi que tout achat que vous effectuez par son intermédiaire. Elles s’appliquent à tous les visiteurs et clients.

En utilisant ce site web, vous confirmez avoir lu et compris les présentes Conditions et accepter celles-ci, ainsi que notre Politique d’expédition et de livraison, notre Politique de remboursement et de retours et notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser notre boutique.

Notre boutique est hébergée sur Shopify, une plateforme de commerce électronique tierce qui gère nos ventes en ligne.

2. Éligibilité et utilisation du site web

En utilisant ce site web, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à le faire en vertu des lois de votre pays ou région et que vous avez l’âge légal requis pour conclure un accord contraignant.

Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes lorsque vous passez une commande ou que vous nous contactez, et de tenir vos coordonnées de livraison à jour. Vous êtes responsable de toute conséquence résultant de l’inexactitude des informations que vous fournissez.

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos services, d’annuler des commandes ou de restreindre l’accès si nous avons des raisons de croire que les présentes Conditions sont enfreintes ou qu’une activité frauduleuse est en cause.

3. Produits et descriptions des produits

Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions des produits, les images, les caractéristiques et les informations sur leur disponibilité soient aussi exactes que possible. Toutefois, de légères différences de couleur, de taille ou d’apparence peuvent survenir en raison des différences d’affichage, des tolérances de fabrication ou de la mise à jour des produits.

Nous ne garantissons pas que toutes les informations sur les produits soient entièrement exemptes d’erreurs. Si un produit reçu diffère sensiblement de sa description, veuillez contacter rapidement notre équipe d’assistance.

La disponibilité des produits n’est pas garantie. Si un article devient indisponible après que vous avez passé commande, nous vous en informerons et procéderons, le cas échéant, au remboursement correspondant.

4. Prix et paiements

Les prix sont affichés dans la devise indiquée au moment du paiement. Les taxes applicables, les frais d’expédition et tous les autres frais sont indiqués avant la finalisation de votre achat. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment ; ces changements n’auront aucune incidence sur les commandes déjà confirmées.

Les commandes sont soumises à l’autorisation effective du paiement par l’intermédiaire des prestataires de paiement proposés au moment du paiement. Si le paiement ne peut être traité, votre commande ne sera pas confirmée. Les données de carte bancaire sont traitées directement par ces prestataires au moyen de connexions sécurisées et chiffrées. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire sur nos systèmes.

5. Commandes et acceptation des commandes

Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail de confirmation accusant réception de votre demande. Cette confirmation ne constitue pas l’acceptation définitive de votre commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande après sa confirmation, notamment dans les cas suivants :

• L’article est en rupture de stock ou indisponible auprès de notre fournisseur
• Une erreur de prix ou de description du produit s’est produite
• L’autorisation de paiement ne peut être vérifiée
• Il existe des raisons de soupçonner une activité frauduleuse ou non autorisée

Si une commande est annulée après le prélèvement du paiement, nous vous en informerons rapidement et procéderons sans délai indu à tout remboursement applicable.

6. Expédition et livraison

Vous trouverez tous les détails concernant les délais de traitement des commandes, les délais de livraison estimés, les frais d’expédition, les informations de suivi ainsi que les droits de douane et taxes à l’importation dans notre Politique d’expédition et de livraison.

En passant commande, vous reconnaissez que les délais de livraison estimés ne constituent pas des dates garanties et que la livraison effective peut être affectée par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment les retards des transporteurs, le dédouanement, les conditions météorologiques et les jours fériés.

7. Retours et remboursements

Les modalités applicables aux commandes endommagées, défectueuses, incorrectes, incomplètes ou perdues, ainsi que la procédure de demande de remboursement, de remplacement ou de réexpédition, sont définies dans notre Politique de remboursement et de retours.

Veuillez lire cette politique avant de contacter l’assistance au sujet d’un problème lié à une commande. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits légaux des consommateurs dont vous pouvez bénéficier en vertu du droit applicable.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web — notamment le nom Aminex, le logo, les photographies de produits, les textes, les éléments de conception et l’apparence générale du site — peut être protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle, notamment les lois sur le droit d’auteur et les marques.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser le contenu de ce site web à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable. L’utilisation à des fins personnelles et non commerciales est autorisée lorsqu’elle est expressément indiquée.

9. Activités interdites

Lorsque vous utilisez ce site web, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser la boutique à des fins illégales ou en violation des lois ou règlements applicables
• Passer des commandes frauduleuses ou faire de fausses déclarations, quelles qu’elles soient
• Tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes, à nos données ou aux comptes d’autres utilisateurs
• Introduire des logiciels, scripts ou codes malveillants susceptibles d’endommager ou de perturber le site web
• Collecter ou extraire le contenu de la boutique au moyen de procédés automatisés sans autorisation
• Usurper l’identité d’Aminex, d’un membre de notre équipe ou de toute autre personne ou entité
• Passer de fausses commandes ou des commandes spéculatives dans le but de perturber nos activités ou nos relations avec nos fournisseurs

Nous nous réservons le droit de suspendre l’accès, d’annuler des commandes et de prendre les mesures appropriées en réponse à toute activité interdite.

10. Services tiers

Notre boutique est hébergée sur Shopify et bénéficie du soutien de prestataires tiers, notamment des processeurs de paiement, des partenaires de traitement et d’expédition des commandes (dont EPROLO), ainsi que des outils d’analyse ou de publicité lorsqu’ils sont activés. Chaque prestataire est soumis à ses propres conditions de service et politique de confidentialité, indépendamment des nôtres.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des conditions ou des pratiques de confidentialité des sites tiers. Vous consultez les liens externes à votre seule discrétion et à vos propres risques.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Aminex et ses exploitants ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de ce site web ou de tout produit acheté par son intermédiaire.

Notre responsabilité totale à l’égard d’une commande ou d’une réclamation ne dépassera pas le montant payé pour la commande concernée.

12. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales de service de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution de nos activités, de nos obligations légales ou des exigences de la plateforme. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page et accompagnée d’une date d’entrée en vigueur mise à jour.

La poursuite de votre utilisation du site web après une mise à jour vaut acceptation des Conditions révisées. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Droit applicable et droits des consommateurs

Quel que soit le lieu où votre commande est passée ou exécutée, cette boutique respecte les droits impératifs de protection des consommateurs qui s’appliquent à vous en vertu des lois de votre pays ou région de résidence et ne cherche pas à les exclure.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous pouvez bénéficier des protections prévues par le droit européen de la consommation, notamment la directive européenne relative aux droits des consommateurs, indépendamment de toute autre condition énoncée ici. Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction prévoyant des protections impératives des consommateurs, ces droits sont également préservés.

Le droit applicable et la juridiction compétente pour tout litige entre nous n’ont pas encore été confirmés et seront précisés une fois les informations relatives à notre immatriculation juridique finalisées. Dans l’attente de la publication de cette mise à jour, aucune disposition des présentes Conditions ne vous empêche de faire valoir vos droits en vertu des lois impératives de votre pays de résidence.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales de service, notre équipe d’assistance est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou directement par e-mail.

• Nom de la boutique : Aminex
• E-mail : aminex26@outlook.de